上班族每到下午某個時刻就感覺昏昏欲睡,效率降低,有些企業週五下午安排輕鬆活動讓員工參與,甚至有些外商讓員工自由選擇週五下午休假。德州農工大學研究人員發現這種現象的客觀證據,透過電腦數據發現,員工下午和週五確實不太活躍,更容易出錯,特別週五下午是員工生產力最低點。
研究人員調查德州一家大型能源公司 789 名職員兩年內電腦使用指標,如打字速度、打字錯誤和滑鼠活動收集工作模式客觀非侵入性數據,並比較一週每天和一天各時段電腦使用模式,看看有什麼差異。
結果發現,電腦使用量一週內逐漸增加,然後週五明顯下降。譬如從週一到週四,人們每天輸入更多單字,更多滑鼠移動、點擊和滾動,然後週五活動就會減少。基本上每天下午電腦使用量都會減少,尤其週五下午。
此外,研究人員還觀察到員工下午不只不活躍,還會犯更多打字錯誤,尤其週五。之前研究也發現,員工完成任務數量從週一到週三穩步增加,然後週四與週五減少。
招聘公司 Accountemps 發現週一和週二是員工一週最有效率的兩天,特別是週二完成工作最多,之後完成工作量開始下降,週四和週五效率最低。區塊鏈應用開發皮台 Flow.com 調查 37,000 多名用戶使用資訊,查看人們執行所有重要活動的每日平均值,例如創建任務、委派、完成任務和參與討論。結果顯示,週五始終表現出最低的生產力,完成工作量比週一少 35%、任務顯著減少 35%、評論減少 25%、團隊成員間傳輸文件減少 28%。週五下午工作效率下降幅度如此大,更不用說補班日週六。
這項研究支持更彈性工作模式,包括有些國家實驗中工作四天制度,多數實驗都顯示,當人們工作四天,一週多休一天,生產力會提高,如英國超過 60 家公司參與一項為期六個月的實驗,讓近 3 千名員工每週減少工作一天,同時薪水不變,實驗結束後,仍有超過十分之九的公司將繼續縮短每週工作時間或準備這樣做。原因是工作日少一天,沒有影響生產力,員工缺勤率、離職率都急劇下降,實驗期間企業收入還增加。
其他研究也支持彈性工時,認為在家工作或工作天數較少的人,通勤、職場政治和其他因素帶來的壓力較小,因此工作滿意度更高。麥肯錫調查雇主對工作模式的期待發現,疫情前 99% 雇主認為員工超過八成時間必須在辦公室,疫情後只剩下一成,另外八成期待混合模式,另外一成雇主認為只要花兩成時間在辦公室,甚至允許完全遠距工作。截至 5 月,美國只有六成全職員工在辦公室工作,其餘四成是遠距或混合工作模式。